23. März – Es kann schon einmal passieren, dass man seinen Autoschlüssel verlegt oder unabsichtlich in ein falsches (Taschen)Fach gibt und längere Zeit nicht mehr findet. Es kann auch durchaus der Fall eintreten, dass der Schlüssel gestohlen wird. Sie fragen sich, was Sie nun tun müssen? In erster Linie einen kühlen Kopf bewahren und die nächsten Schritte planen.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Autoschlüssel entwendet wurde, informieren Sie sofort die Polizei. Wir raten Ihnen dringend, bei Ihrem Fahrzeug zu bleiben: Die Diebe haben mit dem Besitz Ihrer Autoschlüssel natürlich ein leichtes Spiel ihr Auto zu stehlen. Rufen Sie jemanden an, der Ihnen den Zweitschlüssel bringt. Ist das nicht, oder nicht zeitnah möglich, informieren Sie einen Pannendienst oder Ihre Werkstätte und lassen das Auto abschleppen und an einen sicheren Ort bringen. Das hört sich vielleicht übertrieben an, aber wird Ihr Auto tatsächlich gestohlen und Sie können der Versicherung nicht alle Originalschlüssel vorlegen, kann das den Diebstahlschutz der Kaskoversicherung gefährden.

Apropos Versicherung: In jedem Fall müssen Sie Ihre Versicherung über den Verlust des Autoschlüssels informieren, am besten schriftlich per Mail. Bitten Sie gleichzeitig um eine Bestätigung.
Wurde Ihnen der Schlüssel bei einem Einbruch oder Taschendiebstahl gestohlen, kann die Kaskoversicherung die entstandenen Unkosten übernehmen. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie den Schlüssel verloren haben oder der Diebstahl auf grobe Fahrlässigkeit ihrerseits zurückzuführen ist.

Neue Schlüssel, neue Schlösser
Natürlich sollten Sie so schnell wie möglich zu einem neuen Schlüssel kommen. Zu unterscheiden gilt, ob Sie einen mechanischen Schlüssel haben oder einen mit Funkfernbedienung.

Sollte es sich bei Ihnen um einen älteren Schlüssel handeln, ist ein Schlüsseldienst Ihr Ansprechpartner. Beachten Sie: Viele Versicherungen verlangen bei Schlüsselverlust auch den Austausch der gesamten Schließanlage! Einfacher, aber teurer ist der Austausch eines modernen High-Tech-Autoschlüssels. Sie bekommen ihn in Ihrer Vertragswerkstatt oder einer Fachwerkstatt für Ihren Fahrzeugtyp. Dort löscht man den Code des verloren gegangenen Autoschlüssels aus der Wegfahrsperre und gegen Vorlage von Ausweis, Typenschein und Zulassung wird Ihnen ein neuer Schlüssel bestellt und angelernt. Diese Neuprogrammierung müssen Sie übrigens auch mit Ihrem Zweitschlüssel machen, da dieser zukünftig natürlich ebenfalls nicht mehr funktioniert.

Unser Tipp: Wenden Sie sich an ein Schlüsselfundbüro. Dort erhalten Sie einen Schlüsselanhänger, der den Finder bittet, den Schlüssel in den nächsten Briefkasten zu werfen. Die Schlüssel werden dann von der Post ans betreffende Schlüsselfundbüro geschickt und können wieder an Sie zurückgegeben werden. Wie haben weitere Fragen? Als Ansprechpartner in allen Versicherungsfragen helfen wir Ihnen gerne und jederzeit weiter!